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酒店前厅接待员岗位职责

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　　一、岗位职责　　1.在前厅工作记事簿上签到并仔细阅读上一班未完成事项。2.熟练掌握前厅接待与问询的工作程序。3.负责为宾客办理入住登记手序，耐心回答宾客的询问。4.掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况，主动为宾客提供服务，善于用微笑接待宾客。5.了解当天在酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务……

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