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酒店员工对客保密规定

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　　执行职位：所有前厅部人员　　目的：有的时候，一些客人的旅行是一种特殊的使命，为了他们的方便及安全，酒店迎合他们的要求建立了这个规定，将他们定为“保密状态的客人”。　　执行程序：1、 “保密状态”意味着“没有登记”或者是全保密或是半保密(只有一段时间)。　2、一旦接到客人做保密的要求，前台接待员将会告诉客人“保密房”的情形并询问保密的时间及对象……

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