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酒店应离未离房处理规定

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　　执行职位：大堂副理　　目的：在向客人确认过或查明房间的状态之后，将所有的应离房间或做延住或做结帐，以避免不必要的折扣或房价上的争执。　　执行程序：　　1、在下午2：00PM之后，大堂副理或前台领班将会给那些还没有结帐的客人下发“确认结帐“的留言单。　　2、如果客人要求延住，前台人员将会在电脑系统中给客人做延住，同时做房间钥匙，其他方面如欢迎卡也相应的被送入客人的房间。　　……

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