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酒店店外服务流程

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  目 的:这项制度的目的是进一步的帮助那些需要帮助的客人为他们提供一种“家外之家”的围氛。   执行程序:   1、 许多店外服务是在酒店内部被分配的,到店外代理,例如:到照相馆洗胶卷。   2、 礼宾部主管应判断客人提出的要求是否需要到店外去服务,一旦接到这样的要求,要尽量安排……
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