前厅 操作流程 酒店贵宾入住登记程序

酒店贵宾入住登记程序

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  执行程序:   1、 VIP抵达前的准备。   1.1 前厅经理有责任检查第二天将到的VIP名单,如有可能做好房间分配。   1.2大堂副理应做好VIP到达前的所有准备,如果客人预计来得比较早,房间应在前一天晚上准备好,如果抵达时间是下午,房间应在11:00之前准备好或客人抵达前2小时安排好……
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