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酒店雨天对客服务规范

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　　目的：确保在特别的日子给客人特别的关注，诸如雨天中使客人免受雨淋。　　执行程序：　　1、礼宾部员工应密切关注城市的天气变化情况。每日工作中需要相关天气信息。　　2、一旦在雨天礼宾员工则应在大门主要入口处放置雨伞及雨伞架……

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