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酒店客人留言处理程序

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　　1. 当接到要求留言的电话后，迅速在电脑中查询客人的姓名、房号是否与要求留言者提供的一致。2. 核对客人是否正在住店、预抵或已离店。3. 在留言单上记录留言者的姓名、电话号码、从何处打来。4. 记录留言内容。5. 将留言者的姓名、内容、电话号码、从何处打来重复一遍以确认……

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