餐饮 培训资料 酒店餐厅情景规范用语

酒店餐厅情景规范用语

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  1、 领位员引领有预订的客人就座   领位员:您好先生/女士,请问有预订吗?   客 人:有,是万通公司订的。   领位员:XX公司预订的房间是K3单间,先生/女士这边请,我带您们到K3。   客 人:来了几位了……
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