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酒店大堂礼宾工作程序与标准

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　　(一)散客行李服务(入店)随时保持最佳站立姿势，迎接客人的到来。　　1、主动向客人表示欢迎同客人一道清点行李件数，帮客人提行李，易碎贵重物品不必主动提拿,客人如有要求应特别小心防止破损或丢失，大的、重的、硬行李放下面;小、轻、软放上面……

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