客房 经典案例 酒店案例:一份值钱的早餐

酒店案例:一份值钱的早餐

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  林恩是瑞士一家酒店的房务接待,一个阴雨绵绵的早晨,一切都显得格外沉寂,就连电话也比往日少了许多。林恩把前一天的几份订单存底重新装订入册,然后又回复了两份传真。做这两件事只用了不到10分钟时间,最后林恩坐下,心想可不可以利用这个时间下楼去吃早餐,早晨上班时她走的匆忙,只来得及在手提袋里装了两枚柳橙……
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