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酒店案例：世界上最善良的人

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　　案例正文：　　辽宁XX饭店即将接待一位下肢瘫痪、坐着轮椅的法国残疾客人——记者塞勒先生。某日早晨，饭店总台接到通知后.便立即安排专人到机场迎接。塞勒先生到达饭店后，行李员直接把他送到早已安排妥当的客房里;总台接待处派人到房间办理人住手续……塞勒先生到达沈阳总共才半个多小时……

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