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酒店前厅部电话总机服务质量标准

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　　(1)机房设备用品。采用程控交换机。电话门数和宾馆酒店接待能力及业务相适应。配有自动计时、计费、自动叫醒、电话查询和寻呼服务等配套设备。室内设备安装摆放整齐美观，性能优良，维修方便，完成率不低于98%。无人为故障发生。电话簿、电话通知单、收费单、留言簿等用品齐全……

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