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酒店意外损坏宾客物品处理程序

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　　1.1 在工作中将宾客物品损坏，应立即报告领班。　　1.2 领班及时将事故的经过，详细报告客房经理。　　1.3 客房经理接到报告后，应立即向部门经理汇报, 并与客人取得联系。　　1.4 未经客房经理允许，不得给宾客留言……

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