客房 岗位职责 酒店房务中心服务员岗位职责标准

酒店房务中心服务员岗位职责标准

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  (1)服从领班的工作安排。   (2)负责掌握房态,每天定时编发房态表,并通知总台和客房楼层。   (3)负责监控值台,做好动态管理记录;掌握楼层清洁、服务工作情况,及时提醒和纠正不足之处;注意观察楼层情况,适时提供服务;发现异常情况,及时跟踪监视,并向领导报告……
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