前厅部员工规章制度
前厅部员工规章制度
准时上下班，提前十分钟到前台报到，认真仔细阅读交接班本，不得先行下班，不得随便缺席，如有急事或特殊情况，要提前通知当班值班经理
上班时保持微笑，遇到客人因礼貌问候，上班时间应保持良好的精神状态，不可因私人情绪而影响工作
不得与客人发生争吵，“顾客永远是对的”，如遇到问题不好解决时可交给值班经理处理
用户评价（1）
z405319310
分享于：2012-03-05
没找到想要的资料？ 试试发布资料求助