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酒店电话接听标准

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标 准 电 话 用 语 Telephone Standard Phrases 接听来电 Answering 三声之内迅速接听电话,声音清晰、礼貌。 All calls must be answered as soon as possible, within three rings, in a clear and courteous voice. 有固定分机的员工应自己接
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