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酒店客房部会议服务程序

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　　了解客情　　1. 接到会议室使用通知单，认真了解使用会议室的客人情况，包括国籍、身份、人数、使用时间、接待单位及其具体要求;　2. 与相关部门(公关营销部、行政部工程)联系，落实客人的特殊要求;　3. 做好记录工作，包括联系时间、对方所在部门及其姓名……

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