前厅 经典案例 酒店案例:服务的时效性

酒店案例:服务的时效性

0人评价| 5331次阅读| 2次下载| 0次收藏| 举报

加入收藏夹
服务的时效性 2012年6月27日,15:10川东石油一批客人进店,在10号楼客人做好登记手续后,直接开车去了2号楼,管家连忙去2号楼等候客人,管家快到2号楼时,前台在对讲机中呼管家“川东石油的客人每个房间要1瓶牛奶和1个苹果,管家开单子”,管家听到后,问“管家开什么单子”,后来对讲机里没有回应,就各自忙了各自的事情。15:45时,前台再次通知管家:营销通知川东石油的客人每个房间放1瓶牛奶和1个
文档评价:
200 提交

用户评价(0

收藏 下载文档 先之币:3
返回顶部 问题留言 客服热线
400-826-1212