酒店订房作业
A02订房作业
一、作业程序：
1.国外客户主要以传真或电报方式订房，订房组每日汇总收得之E-MAIL、传真、电报，将数据输入计算机，确定是否尚有客房，以执行订房程序或通知客户等候。一般订房则以电话订房，接获订房电话时，应询问查阅订房相关数据，并将数据输入计算机，确定是否尚有可售客房。
2.确定尚有客房时，询问住客或订房者之数据，以确定房价并将房价告知客户。
3.接
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JACK CHANG
分享于：2012-07-31
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