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酒店电话总机10个怎么办

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【电话总机10个怎么办】一、深夜，为住客转接电话应注意哪些问题？ 1、问清对方的姓名、哪里挂来后，询问住客是否愿意接该电话，避免打扰客人； 2、如对方要了叫醒电话，接线生应先告诉对方客人已经休息，叫醒时间过后再打来，对方若支持要挂入，接线生查问对方姓名，哪里挂来后征求客人伯意见并接住客的意思办。二、客人挂错电话如何回答？ 1、如果是外线挂进，应有礼貌地对

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