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某咖啡馆餐饮人才培训资料（66P）

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　　一、服务知识，服务技能，推销知识专题讲述　　A、咖啡厅服务技能及优质服务的概念　　B、服务质量的具体要求及职业道德心　　C、服务态度的实际要求及礼节礼貌的重要性……

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