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酒店接待部工作流程

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接待部部门标准操作/服务流程 01、网络预订接单流程 01.网络中介订单至订房中心。 02.订房中心确认回传订单。工作时间之外的口头预订，通知接待部副经理，由其通知酒店前厅部，次日按程序补单。 03.订房中心将订单原件传真至度假酒店接待部。 04.度假酒店接待部下接待单至前厅部，文件存档。 01.更改/取消预订信息

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