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酒店会议服务仪态标准

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会议服务仪态要求一、迎送客 1、迎客 1．1会前10分钟站在会议室门口通道处，有客人抵达时应热情的走上前迎接，问候并15度鞠躬，确认身份后，引领至会场。范语“您好/早上好/XX经理您好，请问是参加XX会议吗？这边请/里面请” 1．2抵达人数较多时，服务人员可指引会场方向，不必全部引领导致后到的客人无人问候和服务。 2、送客 2．1会议结束时提前打开门并站在门口通道处，提醒客人注意不要

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