酒店寻找客人服务程序
目的：
尽一切努力寻找客人，满足客人的合理要求。
政策与程序：
通过找人留言板找人
所有的酒店内找人的请求都必须通过礼宾部来进行。
从总机接线员得到客人的请求时，礼宾部人员必须准确得知需要被找的客人的姓名，找人者的姓名和需要回复的电话号码。
用大写在寻找留言板上清楚地写下客人的姓名，寻找留言板必须干净、光亮，以便随时使用。
安排行李生完成，行李生要手持找人板在适当的高度
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分享于：2012-09-12
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