酒店管家部服务程序（16P）
管家部(Housekeeping)
管家部宗旨：服务迅速方便
管家部的规定和制度
签到：按照规定到办公室签到或签退，不允许迟到或早退。
楼层的钥匙：为了安全，所有的管家部钥匙由办公室保管，工作前领取钥匙并签字，工作结束后，交回钥匙并签字。
注意：任何钥匙不能留在门上或外借他人
电梯：服务员不可使用客用电梯，服务时乘服务电梯。
迅速工作，有条不紊，立即为客人清理房间，不要大力开门。
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分享于：2012-09-18
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