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酒店问候客人服务规范

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广州阳光酒店问候客人标准操作流程部门：前厅部分部：前台岗位：前台接待员工作任务：问候客人所需设备、器材：工作台/电话工作程序操作标准时间工作目的/ 注意事项一、在柜台前问候客人二、欢迎来酒店的客人三、电话问候客人在客人与你打招呼之前先与客人打招呼，使用标准问候语：“您好，先生/女士，有什么可以帮

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