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酒店商务中心文具销售操作程序

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按程序为客人提供文具销售服务，若商务中心暂无的物品可请采购部紧急购买。操作程序问候起立面带微笑问候客人，礼貌向客人提供帮助。接受向客人介绍文具的收费标准。向客人展示文具，确保符合客人的要求。若客人所需要的物品商务中心暂无法提供时，若客人愿意等候，可请采购部进行紧急采购，售价为成本价加上15%的服务费。开单 3.1 客人认可后，按酒店的收费标准开具商

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