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酒店前台公共理论考试题

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天目虹枫大酒店前台公共理论考试题（1）一:填空题(20分) 1、天目虹枫大酒店是按照国际星级标准建设的酒店 2、前厅部的主要任务是： 3、前台收银服务包括： 4、一般最常用的付款方式有： 5、常见的证件种类有：台胞入住酒店应该出示： 6、酒店的客房种类：标间有间。 7、电话接听要求是： 8、

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