酒店前台公共理论考试题
天目虹枫大酒店前台公共理论考试题（1）
一:填空题(20分)
1、天目虹枫大酒店是按照国际 星级标准建设的 酒店
2、前厅部的主要任务是：
3、前台收银服务包括：
4、一般最常用的付款方式有：
5、常见的证件种类有： 台胞入住酒店应该出示：
6、酒店的客房种类： 标间有 间。
7、电话接听要求是：
8、
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wuhaifeng57
分享于：2012-11-18
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