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案例：酒店员工与上帝之间如何文明相处

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商家常把这句话挂在嘴边上———顾客就是上帝。眼下，杭州正如火如荼地举办着世界休闲博览会，世界各地懂得享受的人们纷纷来到“人间天堂”，体验休闲的生活方式。于是，杭州的宾馆、酒店爆满。而酒店员工与“上帝”之间又该如何文明相处呢，这的确是一门学问。

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