前厅 培训资料 酒店前台销售技巧

酒店前台销售技巧

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前台销售技巧 一、表现出良好的职业素质。 前台员工良好的职业素质是销售成功的一半。前台是给客人留下第一印象的地方,因此,前台员工必须面带笑容,以端正的站姿、热情的态度、礼貌的语言、快捷规范的服务接待每一位客人。
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