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酒店顾客投诉分析表

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顾客投诉分析表 顾客姓名 发生日期 投诉内容 产生原因 与顾客接触的具体情况 顾客希望如何解决 处理 过程中 可能会遇到的困难 具体的处理方法 酒店有无办法满足顾客要求 总结教训 组织培训学习
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