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酒店大堂副理案例分析

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大堂副理案例分析案例分析一某五星级饭店，普标含一份早餐。????一日，一君办理入住手续，接待员在办理手续的同时告诉客人房价只含早餐一份，但是客人赶时间，没有听清早餐只有一份。????某五星级饭店，普标含一份早餐。????一日，一君办理入住手续，接待员在办理手续的同时告诉客人房价只含早餐一份，但是客人赶时间，没有听清早餐只有一份。????次日，客人和夫人一同进餐。????客人离店结

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zhang12345liang

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