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酒店大堂副理催交款程序

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大堂副理催交款程序一、每天下午16：00左右由前台收银下第一次催款单，如客人还未交款，在17：00—18：00由大副第二次电话催款。二、如中班大堂副理下班前客人仍未交款，则通知客务中心和保安部（落实到具体人身上）实行监控，并做好书面及口头交接。三、如房间已欠款，大堂副理需致电客人房间要求客人马上至前台续款。如房间电话无人接听，大堂副理需与客房部主管一同进入房间查询房态确认，并根据房

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