前厅 操作流程 酒店前台电话接听与转接服务规范

酒店前台电话接听与转接服务规范

0人评价| 12007次阅读| 17次下载| 3次收藏| 举报

加入收藏夹
维也纳酒店集团标准化管理体系文件 编号 S-OSC(FO)-02 版本 A/0 生效日期 100501 序号 版本号 修订日期 修改单号 修改人 生效日期 1 A/0 初版 / 黄文静 10年5月1日 电话接听和转接服务规范 1、目的 为了规范各成员单位统一的服务规范,提升宾客满意度 2、适用范围 各成员单位 3、
文档评价:
200 提交

用户评价(0

收藏 下载文档 先之币:3
返回顶部 问题留言 客服热线
400-826-1212