前厅 培训资料 酒店总台登记入住对话练习

酒店总台登记入住对话练习

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酒店总台登记入住对话练习 1—接待 2—客人 1:早上好(中午、晚上),先生/小姐,请问有什么可以帮忙的吗、 2:我需要一个房间。 1:先生,请坐,你现在需要入住吗? 2:是的, 1:请问先生有预定的吗? 2:(有,查找预订单) ? ?没有。 1:好的,先生,我们这里有套房,标准双人间,单人间,请问你需要那一种。 2:单人间。 1:请问您需要住几天? 2:2天 1:请稍
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