前厅 操作流程 酒店前台客人物品遗失处理流程

酒店前台客人物品遗失处理流程

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008_客人物品遗失工作说明书 部 门:酒店部 最后修改日期:2012-08-05 修改人: 总页数:1页 分部门:前厅部 上次修改日期:2012-08-04 部门负责人签发: 工作项目名称:客人物品遗失 员工签认: 序号 工作内容 工作标准 情景策划事项 备注 1 接到客人通知,物品遗失 2 表示遗憾 “XX先生/小姐,很遗憾听到这个消息,我们
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