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酒店行李到店服务程序与标准

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标准与程序部门 : 房务部分部门 : 前厅部工作任务 : 行李到店服务的程序与标准涉及员工 : 礼宾部各级员工日期 : 2009年7月17日编号 : FO 007 标准：服务规范、服务细致一、程序：正常情况下，有门卫或行李生在门口热情友好地问候宾客为宾客拉开车门主动为客人提供行李服务在客人许可的

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