前厅 操作流程 酒店停放及取回客人汽车步骤

酒店停放及取回客人汽车步骤

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酒店停放及取回客人汽车步骤   ?工作益处:给客人以重要和停放及取回车都方便的感觉;表现优质服务;对在停车场汽车负有责任;收入了小费,表现对客人贵重物品的敏感性。   ?工具、设备和材料:停车场地图、停车票。   ?步骤:   1、 先打开客车门   ?微笑并迎接客人   ?欢迎客人到酒店   ?伸出双臂帮助客人下车,但不要拉客人出来   2、 打开司机车门   ?微笑并迎接客人
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