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酒店团队预订客房服务标准

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酒店团队预订客房服务标准 ●接受预订? (1)电话预订同“电话预订客房服务标准”；? (2)书面预订同“书面预订客房服务标准”。? ●询问、明确团队情况? (1)团队名称、住客姓名、国籍、身份、人数、抵离店时间、使用的交通工具、房间种类和数量、用餐类别、时间和标准；? (2)付款方式、费用自理项目；? (3)团队中其他要求和注意事项。? ●查核? (1)酒店优惠卡；? (2)

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