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酒店顾客换房行李服务标准

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酒店顾客换房行李服务标准 ●接到换房通知? 接到前台换房通知，问清客人姓名、原房和换房后房号。? ●到原客人房间? (1)到客人原房间，按进房程序经客人允许后进入；? (2)请客人清点要搬的行李及其他物品，装上行李车。? ●引领客人到新的房间? (1)引领客人到新房间；? (2)为客人开门，帮助客人将行李放好；? (3)必要时向客人介绍房内设施；? (4)收回客人原房卡和钥匙，

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