酒店VIP客人入住排房程序
酒店VIP客人入住排房程序
制度名称 Policy :VIP客人入住的排房程序
目的:
确保VIP客人能得到酒店规范而高级别的接待和服务。
程序:
1、得知VIP客人预抵日期后,至少提前一天预分次日将到的VIP客房,并请大堂副理批准。后报送管家部、 餐饮部及其它相关部门。
2、分房时注意,客房必须是清洁过的空房,千万不能预分第二天才离店的客房。
3、如果客房紧张,分房顺序为:首先
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分享于:2013-09-09
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