前厅  岗位职责  酒店大堂经理岗位工作说明

酒店大堂经理岗位工作说明

0人评价| 3256次阅读| 2次下载| 1次收藏| 举报

加入收藏夹

酒店大堂经理岗位工作说明范围：大堂、餐厅、外围、停车场等部门：总办? 联系：大堂经理、总厨、美工、收银上级：总经理助理? 下级：保安职责： 1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。 2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。 3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。 4、熟悉了解客人特点，主动向客人

用户评价（0）

huanghuang12

没找到想要的资料？试试发布资料求助

相关文档

收藏下载文档先之币：3