前厅 操作流程 酒店带客参观客房程序

酒店带客参观客房程序

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酒店带客参观客房程序 制度名称 Policy :参观房的处理程序 目的: 为了让所有客人对酒店客房都能留下美好的印象,同时起到销售推广效应。 程序: 原则上由大堂副理、宾客关系主任、销售部人员带领客人参观并介绍房间,如遇特殊情况(以上人员无法安排)则由行李员带领; 管家部先确定每种房型中状态最好,且往来路线方便的房间为参观展示房,并将参观展示房房号提供给前厅、销售部; 其中参观展
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