酒店财务部前台培训提纲
酒店财务部前台培训提纲
一、介绍各岗位人员工作情况
1.??明确各岗位工作职责
2.? 各岗位的工作范围
3.??各岗位与各部门的工作关系
二、各岗位的工作流程及具体工作内容
（一）工作流程
1.?? 班前准备工作
2.???各岗位的正常操作程序
3.?? 各岗位的工作考核标准
4.?? 特殊情况的处理方法及注意事项
（二）付款方式（各部门人员应该熟练掌握
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huanghuang12
分享于：2013-09-09
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