酒店散客入店行李处理程序
酒店散客入店行李处理程序
制度名称 Policy ：入店散客行李的处理程序
目的：
确保客人抵达后，行李及时运送。
程序：
行李生通常站立于大门口的出租自行车水牌旁。客人到店时或走过COUNT边时，行李生应微笑以示欢迎，并称：您好。如客人有行李，应主动帮助提拿，应该注意的是客人的公文包、照相机、贵重小件物品及易碎物品不必主动提拿；当客人要求提拿时，应小心，仔细，杜绝差错和丢失、
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fyq2501047
分享于：2013-09-09
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