酒店行李寄存服务程序
酒店行李寄存服务程序
制度名称 Policy ：行李寄存的处理程序
目的：
确保客人在酒店寄存行李得到妥善处理。
程序：
客人要寄存行李时，行李生应先向客人了解寄存物品的情况，如发现有不予寄存或易碎的物品，应向客人作解释或提议客人与有关部门联系（保安部）。
收存行李时应向客人报行李件数，并检查行李外观，如发现有破损，应立即向客人说明。
在行李寄存卡填上寄存日期、经手
用户评价（0）
fyq2501047
分享于：2013-09-09
没找到想要的资料？ 试试发布资料求助