前厅 培训资料 酒店培训资料:住宿登记中若干问题

酒店培训资料:住宿登记中若干问题

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  一、客人的选择   酒店是为客人提供饮食、住宿等综合服务的场所。作为酒店,有义务接待前来投宿的旅客。在国外,如果酒店无缘无故拒绝客人留宿,那么,该客人有权向法院提出起诉。但这并不意味着酒店必须无条件地接待所有客人 ……
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