前厅 培训资料 酒店培训前厅话述---情景对话

酒店培训前厅话述---情景对话

2人评价| 26111次阅读| 50次下载| 11次收藏| 举报

加入收藏夹
前厅话述---情景对话 一、接受预订――电话预订 铃响3声之内接电话。 服务员:您好!城市便捷酒店前台。请问有什么可以帮到您? 客 人:我要订房。 服务员:好的,请问您要预订哪一天的房间? 客 人:今天的一间大床房,住一天,房价是多少? 服务员:大床房的房价是178元,可以告诉我您的全名吗? 客 人:张小强。 服务员:张先生,请问您是我
文档评价:
200 提交

用户评价(2

收藏 下载文档 先之币:3
返回顶部 问题留言 客服热线
400-826-1212