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酒店市场部异常情况跟进程序

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　　1、目的：为使业务工作程序化、规范化，使客人得到满意服务特别制订本程序。　　2、适用范围：本程序适用本部门接订会场、餐饮、客房、车队等业务跟进的工作时出现误订、漏订、错订的情况……

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