酒店前厅户卡管理制度
户卡管理制度 1、新员工上岗前，前台主管必须将登记验证作为重点工作进行培训，
培训合格后方能上岗。 2、登记时，接待员必须认真地核对临时住宿登记表上的所有项 目，严格执行公安部门的登记、验证规定，坚持：“一客一登记”“谁住谁登记”；发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。发现协查人员，立即报告保安部。 3、前台接待交接班时，严格执行交接班制度，录入系统各自使用自己的用户
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michaelchen029
分享于：2014-06-24
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